Utazási szerződés

mely létrejött egyrészről az utazásközvetítő: () (továbbiakban közvetítő), másrészről az

Utas, megrendelő:  .................................................       +  …….. fő  

(a továbbiakban megrendelő) között, alulírott napon és helyen az alábbi feltételekkel.

1. Az utazási szerződés létrejötte

1.1. A Ptk. 415.§ és 416.§ és a 191/2003. (XI.26.) Korm. rendelettel módosított 214/1996. (XII.23.) Korm. rendelet alapján az utazási szerződés létrejön, ha az Utas vagy meghatalmazottja az utat írásban megrendelte, ezzel egyidejűleg az utazási feltételeket, a részvételi díjban foglalt szolgáltatásokat megismerte és elfogadta, valamint az előleget befizette. E szerződés – valamennyi kikötésével együtt – írásban, két példányban köttetik, melynek egyik példánya az utasé, a másik a Közvetítőé

1.1.2. Ha a Közvetítő a jelentkezést csak feltételesen fogadja el, az utazási szerződés csak akkor válik hatályossá, ha a Szervező a megrendelőt (vagy az utast) jelentkezésének elfogadásáról értesítette.

1.1.3. Az utazáshoz szükséges a Közvetítő vagy partnere által kibocsátott részvételi jegy, vagy voucher. Az utazás időtartamát, az egyes szolgáltatások meghatározását, minőségét, a teljesítés módját, a részvételi díj összegét a Szervező által közzétett tájékoztató tartalmazza; kivéve az egyéni kérésre, megrendelésre készült ajánlatokat.

1.1.4. Az utas köteles az adott országokra vonatkozó mindenkori útlevél- esetleg vízum-, vám- és devizaszabályokat betartani. Ezek elmulasztásából eredő károk az utast terhelik. Az útiokmányok/útlevél kiváltását, az esetleges vízum(ok) beszerzését az utas intézi.

1.2. Jelen szerződés aláírásával a megrendelő kijelenti, hogy az utazás részletes feltételeit megismerte, és azokat elfogadja. Az esetleges változásokról a Közvetítő írásban tájékoztatja az utast.

2. A díjfizetés feltételei és a részvételi díjjak esedékessége

2.1.  A meghirdetett utak részvételi díja a programban szereplő szolgáltatások árát, szervezési költségét és az ÁFA-t foglalja magában.

 A meghirdetett utak részvételi díja nem tartalmazza a belépőket általában (az ettől eltérő eseteket külön jelezzük), a helyi közlekedés árát.

A részvételi díj semmiféle biztosítást nem tartalmaz. Ha az utazás megkezdése előtt vagy az utazás során bármiféle biztosítási esemény (utazásképtelenség, betegség, stb.) adódik, azt az utas közvetlenül a biztosítóval intézi és a költségek is őt terhelik.

2.2. A szervezett csoportos útjainkra az utazási szerződés megkötésekor előleg fizetendő, az utazás megkezdése előtt 30 naptári nappal, amely a mindenkori részvételi díj 50%-a. A teljes részvételi díjat a kapcsolódó szolgáltatásokkal 14 nappal az indulás előtt köteles az utas a Közvetítőnél befizetni. Abban az esetben, ha a jelentkezés az utazás megkezdése előtti 30. munkanapon belül történik, a részvételi díjat és a kapcsolódó szolgáltatások díjait egy összegben köteles az utas megfizetni.

Az Utazásközvetítő a teljes díj befizetéséről az utas részére külön bizonylatot állít ki. Ha az utas fizetési kötelezettségének nem tesz eleget, a Közvetítő a megrendelést törli az utas egyidejű írásbeli értesítése mellett.

2.3. Az egyéni kérésre összeállított külföldi utaknál, szállásfoglalásnál a Közvetítő ügyintézési díja 2000,- Ft/foglalás, mely összeg bele van kalkulálva a teljes részvételi díjba. Mindenféle módosítás új foglalásnak minősül. Az így szervezett utakra is e szerződés feltételei érvényesek (az ettől eltérő eseteket külön jelezzük).

3. Az utazási szerződés megszűnésének esetei és jogi következményei

3.1. A Közvetítő az utazáshoz szükséges legkisebb létszám hiányában (40fő) az utazás megkezdése előtt 15. napig a szerződéstől elállhat. Ez esetben az utas jogai a következők, amennyiben befizette a költségek előlegét:

- igényt tarthat az eredetivel azonos értékű szolgáltatásra, ha ennek biztosítására a Közvetítőnek lehetősége van. Amennyiben a helyettesítő szolgáltatás magasabb értékű, a díjkülönbözet az utast terheli; ha alacsonyabb, akkor a Közvetítő a különbözetet az utasnak megtéríti

- kérheti a részvételi díj visszafizetését, valamint az utána járó jegybanki alapkamat időarányos részét

3.1.1. A Közvetítő utazásszervezői tevékenységgel kapcsolatos polgári és jogi felelősségi szabályok (Ptk. 399.szakasz) alkalmazása során sztrájk, háborús és politikai konfliktus, közveszély, katasztrófa, terrortámadás, nemzetközi embargó, valamint légitársaságok által egyoldalúan kötött és érvényességi felelősségi korlátozások a fent idézett Ptk. 399.szakasz 1. bekezdésébe tartozó olyan ellehetetlenülési oknak minősülnek, amelyért egyik felet sem terheli felelősség, mivel azok saját akaratuktól függetlenül merültek fel. Az itt felsorolt okokból bekövetkezett változásokért a Közvetítő kártérítési felelősséggel nem tartozik, de a befizetett részvételi díjat visszafizeti.

3.1.2. A Közvetítő elállhat az utazási szerződéstől, ha az utazást a szerződéskötéskor előre nem látható – az emberi életet és egészséget, illetve a vagyonbiztonságot – külső körülmény veszélyezteti. E körülményekért a Közvetítő kártérítési felelősséggel nem tartozik, de a befizetett részvételi díjat visszafizeti.

3.2. A Közvetítő fenntartja magának a jogot, hogy szervezett útjainál indokolt esetben, kártérítési felelősség nélkül, a szálláshelyet kategórián belül megváltoztassa, valamint a programokat azonos jellegűre és értékűre felcserélje, az útvonalat az egyes tervezett célállomások figyelembe vételével megváltoztassa. Bizonyos esetekben a Közvetítő magasabb kategóriájú szállodát is felajánl, amennyiben az utas(ok) azt elfogadjá(k), a díjkülönbözet az utas(oka)t terheli. A Közvetítő ilyen változásokhoz csak indokolt esetben folyamodik.

3.3. Az utas jogosult az utazási szerződésben lekötött utazásban való részvételi jogát harmadik személy részére engedélyezni. Az utas köteles erről az utazásszervezőt haladéktalanul tájékoztatni. Az engedményezésből eredő igazolt többletköltségeket az engedményes viseli. Az utas az engedményezést megelőzően keletkezett szerződéses kötelezettsége alól csak akkor mentesül, ha ezeket az engedményes átvállalta. Az utas olyan személyre engedményezheti az utazásban való részvételi jogát, aki megfelel az utazási szerződésben megfelelteknek. A valamilyen kedvezménnyel igénybevett utaknál a névváltoztatás a különbözet megfizetésével lehetséges.

3.4. Ha az utas az utazás előtti 30. napon belül, bármiféle indokkal mondja le az utat, az alábbi költségátalányok terhelik:

- az utazás megkezdése előtt 15-19 nappal: a befizetett összeg 40%-a,

- az utazás megkezdése előtt 10-14 nappal: a befizetett összeg 50%-a,

- az utazás megkezdése előtt 7-9 nappal: a befizetett összeg 70%-a,

- az utazás megkezdése előtt 4-6 nappal: a befizetett összeg 85%-a,

- az utazás megkezdése előtt 1-3 nappal, illetve ha nem jelenik meg: a részvételi díj 100%-a.

Lemondási időponton azt kell érteni, amikor az utas elállási szándékát írásban, vagy szóban bejelenti, és arról az utazásszervező tudomást szerzett. Az utazásszervező az utasnak visszajáró díj összegéből vonja le a fizetendő költségtérítést.

4. További feltételek

4.1. A Közvetítő a szerződésben vállalt szolgáltatások teljesítéséért akkor is felel, ha a szolgáltatásokat közreműködő (pl. szálloda) útján teljesíti, de mentesül a felelősségi/kártérítési kötelezettség alól, ha bizonyítható, hogy a szerződésszerű teljesítés érdekében úgy járt el, ahogy az adott helyzetben tőle elvárható volt.

A közlekedési társaságok által okozott kárért a Közvetítő felelősséget nem vállal. Felhívjuk figyelmét, hogy a közlekedési társaságok a kiadványokban szereplő időpontoktól eltérhetnek, szükség esetén típus vagy társaság cseréjére is sor kerülhet. A késedelmes indulás vagy transzfer miatt elmaradt programokért a Közvetítő felelősséget nem vállal.

A megengedettnél súlyosabb vagy nagyobb méretű poggyász szállításáért a többletdíj az utast terheli.

4.2. A szolgáltatásokkal szembeni kifogásokat mindig a panaszra okot adó esemény helyszínén az utazásszervezőnek, vagy a helyszíni szolgáltatónak, ill. képviselőjének haladéktalanul jelezni kell, aki köteles a kifogás(oka)t jegyzőkönyvbe foglalni, s annak egy példányát az utasnak átadni. Az esetleges kárigényt a hazaérkezést követő 3 munkanapon belül írásban kell jelenteni, mellékelve a helyszínen felvett jegyzőkönyv eredeti példányát. A Közvetítő a kárigény jogosultságát felülvizsgálja, és álláspontjáról 30 napon belül tájékoztatja az utast. Amennyiben az utas a kifogását nem közölte a helyszínen – orvoslás, vagy jegyzőkönyvbe vétel céljából -, illetve kárigényét késedelmesen jelentette be, az Egyesület mentesül a kártérítési kötelezettség alól.

4.3. Az utas poggyászának őriztetéséről maga gondoskodik, kivéve ha azt továbbszállításra vagy megőrzésre a Közvetítő vagy közreműködője átvette.

4.4. Amennyiben a fakultatív program kellő számú jelentkező, vagy egyéb, előre nem látható körülmény miatt marad el, az előre befizetett díjat a Közvetítő visszafizeti.

4.5. Az utas által megfizetett, de saját elhatározásából az utazás során igénybe nem vett programok és szolgáltatások után kártérítés nem igényelhető.

4.6. Az utazás során az utas által harmadik személynek okozott kárért közvetlenül az utas a felelős.

4.7. A Közvetítő haladéktalanul felbontja a szerződést az utassal, ha az utas nem tartja magát az utazási szerződésben foglaltakhoz, illetve magatartásával – figyelmeztetés ellenére is – zavarja a program menetét vagy utastársai nyugalmát. Ilyen esetben az igénybe nem vett szolgáltatások után kártérítés nem igényelhető.

4.8. A Közvetítő a szolgáltatás természeti környezetének rendkívüli okból történő megváltozásáért, az időjárás megváltozásából, ill. természeti okokból eredő kellemetlenségekért vagy károkért felelősséget nem vállal.

4.9. A Közvetítő által szervezett utazásokkal kapcsolatban felmerülő vitás kérdésekben a felek előnyben részesítik a közös megegyezésre való törekvést.

A Közvetítő által szervezett utazásokkal kapcsolatos perekben a felek alávetik magukat a helyi bíróság kizárólagos illetékességének.

Ezen utazási feltételek a Közvetítő által szervezett, 2006. szeptember 1-je utáni utazásokra érvényesek. A jogszabály(ok) időközbeni változása miatt általános feltételeink is a jogszabály(ok)nak megfelelően módosulnak.

Jelen utazási szerződésben foglaltakat a magam és a velem együtt utazók nevében elfogadom, és kötelező érvényűnek tekintem.

Dátum:  ……………………………...

……………………………                           ……………………………..…

         utazásszervező                                                   megrendelő/utas

Az utazás időpontja: …………………………….

Kiállás helye, ideje:  …………………………….

Uticél, útirány: …………………………………..